Rückgabe & Rückerstattung

I. ALLGEMEINES

1.1 Die vorliegende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ergänzt die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Marine Parts & Accessoires Sàrl.
1.2 Rücksendungen werden ausschliesslich in den nachfolgend beschriebenen Fällen akzeptiert.
1.3 Ausser bei Fabrikationsfehlern, Garantiefällen oder Lieferfehlern werden Waren weder zurückgenommen noch umgetauscht.

II. DEFEKTE PRODUKTE ODER LIEFERFEHLER

2.1 Weist ein Produkt bei Erhalt einen Mangel auf oder wurde eine falsche Lieferung vorgenommen, ist der Kunde verpflichtet, dies Marine Parts & Accessoires Sàrl so rasch wie möglich mitzuteilen.
2.2 Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
2.3 Marine Parts & Accessoires Sàrl behält sich das Recht vor, den gemeldeten Mangel zu überprüfen, bevor eine Rücknahme oder Rückerstattung akzeptiert wird.

III. RÜCKGABEVERFAHREN

3.1 Jede Rückgabeanfrage muss vorgängig bei Marine Parts & Accessoires Sàrl angemeldet werden, entweder über das auf unserer Website verfügbare Rückgabeformular oder mittels des dafür vorgesehenen PDF-Formulars.
3.2 Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung von Marine Parts & Accessoires Sàrl werden nicht akzeptiert.
3.3 Bewahren Sie die Originalverpackung bis zur endgültigen Inbetriebnahme des Produkts auf. Einige Hersteller verlangen im Rahmen von Garantie- oder technischen Prüfverfahren die Rücksendung des Produkts in der Originalverpackung.

IV. RÜCKSENDEADRESSE

4.1 Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Marine Parts & Accessoires Sàrl
Route du Port 15
1470 Estavayer-le-Lac
Schweiz

V. VON DER RÜCKNAHME AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE

5.1 Produkte, die speziell beim Lieferanten bestellt, nach Kundenspezifikation gefertigt oder konfiguriert wurden, sowie bereits installierte, benutzte oder nicht mehr als neuwertig verkäufliche Produkte können nicht zurückgenommen werden.
5.2 Unvollständige, beschädigte oder nicht den Rückgabebedingungen entsprechende Produkte können von der Rücknahme ausgeschlossen werden.

VI. RÜCKSENDEKOSTEN

6.1 Die Rücksendekosten werden von Marine Parts & Accessoires Sàrl in folgenden Fällen übernommen:

• Das Produkt wird im Rahmen der Garantie als defekt anerkannt.
• Die Falschlieferung ist auf Marine Parts & Accessoires Sàrl zurückzuführen.

6.2 In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zulasten des Kunden.

VII. RÜCKERSTATTUNG

7.1 Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese entweder über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode oder per Banküberweisung.
7.2 Die Art der Rückerstattung wird von Marine Parts & Accessoires Sàrl je nach Situation festgelegt.
7.3 Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.

VIII. HERSTELLERGARANTIE

8.1 Für bestimmte von Marine Parts & Accessoires Sàrl vertriebene Marken können spezielle Garantieverfahren des Herstellers gelten.
8.2 In diesem Fall gelten die Bedingungen und Verfahren des jeweiligen Herstellers.

IX. KONTAKT

9.1 Für Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen oder Garantieanträgen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

Marine Parts & Accessoires Sàrl
Route du Port 15
1470 Estavayer-le-Lac
Schweiz

Tel.: 026 663 33 88
E-Mail: info@m-p-a.ch